Protocolo Covid-19
En Colloky estamos fuertemente comprometidos con tu salud y la de tus niños. Es por esto que seguimos tomando todas las medidas sanitarias que exige la ley para poder llevar a tu hogar de la forma más segura posible todo lo que necesitas para protegerlos de este invierno.
Nuestro equipo continúa trabajando arduamente para que tu pedido llegue sin problemas en la fecha estipulada y de forma segura.
Dado esto es que estamos tomando las siguientes medidas para lograrlo:
Cambios y devoluciones
Puedes realizar los cambios y devoluciones directamente en nuestras tiendas cuando estén abiertas. Una vez que esto suceda, contarás con 120 días para cambios y 30 días para devoluciones.
Despachos
Somos esenciales, es por eso que todas las compras realizadas en colloky.com se están despachando con normalidad.Debido los constantes cambios y restricciones en las medidas sanitarias entregadas por las autoridades en las últimas semanas podrían llegar a presentar demoras en la entrega, sin embargo, nuestro equipo está trabajando arduamente para dar solución a estos casos en el menor tiempo posible y así regularizar nuestro servicio.
Tiempo de despacho Debido los constantes cambios y restricciones en las medidas sanitarias entregadas por las autoridades en las últimas semanas podrían llegar a presentar demoras en la entrega, sin embargo, nuestro equipo está trabajando arduamente para dar solución a estos casos en el menor tiempo posible y así regularizar nuestro servicio.
Despacho sin contacto
Para garantizar que las entregas se realicen con la mayor seguridad posible hemos tomado ciertas medidas.- No se exigirá que se firme ningún papel, se solicitará el rut de quien recepcione.- Pedidos que vayan a departamentos serán dejados en conserjería.- El uso de mascarilla y guantes es obligatorio en todo momento para el repartidor.
Tiendas Solo tiendas ubicadas en comunas que se encuentren en fase 2 en adelante se encuentran abiertas.Para conocer nuestras tiendas abiertas y sus horarios haz clic aquí
Otras recomendaciones Evitar que adultos mayores o personas pertenecientes a grupo de riesgo salgan de la casa a recibir los pedidos o vayan a tiendas, lavarse las manos luego de desempacar los productos y mantener la distancia social, si sales de tu casa usa mascarilla en todo momento.